Informativa sulla privacy

Questa informativa sulla privacy spiega come Borja Salazar del Río (“noi”), che gestisce Wenu, raccoglie, usa e condivide i tuoi dati personali quando usi il Servizio, e quali diritti hai su di essi.

1. Ambito e titolare del trattamento

Questa informativa riguarda il sito wenu.life, l’app web su wenu.life/app, le email che ti inviamo e l’assistenza clienti (il “Servizio”).

Il titolare del trattamento dei tuoi dati è Borja Salazar del Río, codice fiscale spagnolo (NIF) 45817279Z. Puoi scriverci a support@wenu.life.

Questa informativa è un’informativa sul trattamento dei dati personali. L’uso del Servizio è regolato dai nostri Termini di servizio.

2. Quali dati raccogliamo

Dati dell’account. Il tuo indirizzo email, il nome che ci indichi e ciò che serve per farti accedere, con la tua email o con un account di terze parti (come Google) se scegli di accedere in quel modo. Conserviamo anche le tue preferenze: la lingua, la lingua del tuo browser e quali email vuoi ricevere e a che ora.

Dati della casa. Quello che conservi in Wenu: il nome della casa, i piatti delle tue Ricette con i loro ingredienti e categorie, il menù di ogni settimana, la lista della spesa, i pasti che pianifichi, il fuso orario e le impostazioni della casa. Conserviamo anche chi è membro della casa, chi ne è il proprietario e quali modifiche al menù fa ciascun membro.

Inviti. Se inviti qualcuno nella tua casa, conserviamo l’indirizzo email a cui va l’invito e chi lo ha inviato, per poterlo spedire e perché quella persona possa accettarlo.

Dati di fatturazione. Se passi a Pro: il piano, il periodo di fatturazione (mensile o annuale), lo stato dell’abbonamento, le date di rinnovo, di prova e di annullamento, e gli identificativi di cliente e di abbonamento del nostro fornitore di pagamenti. Non conserviamo i dati della tua carta: li gestisce direttamente il fornitore di pagamenti.

Dati di utilizzo e dati tecnici. Quando usi il Servizio, i nostri server registrano dati tecnici come il tuo indirizzo IP, il browser, il dispositivo, la pagina richiesta e l’ora, per far funzionare il Servizio e proteggerlo. Misuriamo anche, in forma anonima, quali schermate vengono visitate e quali azioni vengono compiute (per esempio, “è stato aggiunto un piatto”), senza nomi, email o identificativi di utenti o di case.

Email. Conserviamo quali email ti abbiamo inviato e quando, per non mandarti mai due volte la stessa e per permetterti di annullare l’iscrizione con un clic.

Comunicazioni. Quello che ci scrivi quando chiedi aiuto.

Non raccogliamo intenzionalmente categorie particolari di dati. Se scrivi in Wenu qualcosa sulla tua salute o sulla tua alimentazione (per esempio nel nome di un piatto), lo trattiamo solo come parte dei contenuti della tua casa.

3. Per cosa usiamo i dati

Fornire il Servizio: conservare e mostrare il menù, le Ricette e la lista della spesa della tua casa, e tenerli aggiornati per tutti i suoi membri.
Creare il tuo account, farti accedere e proteggere il Servizio da frodi e abusi.
Gestire le case: inviti, membri e permessi del proprietario.
Inviarti le email che hai scelto (il menù settimanale o giornaliero, il riepilogo mensile, gli avvisi di modifica) e le email necessarie sul tuo account e sul tuo abbonamento, come conferme, promemoria di rinnovo o pagamenti non riusciti.
Addebitare Pro, applicare i limiti di ciascun piano e tenere la nostra contabilità.
Aiutarti quando ci scrivi.
Capire, in forma aggregata e anonima, come viene usato Wenu, per migliorarlo.
Adempiere ai nostri obblighi di legge e difendere i nostri diritti.

Non vendiamo i tuoi dati, non li usiamo per la pubblicità e non prendiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici su di te.

4. Basi giuridiche

Se ti trovi nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, trattiamo i tuoi dati sulle seguenti basi:

Esecuzione di un contratto: per fornire il Servizio, gestire il tuo account e la tua casa, inviare le email che fanno parte del Servizio e addebitare Pro.
Legittimo interesse: per proteggere il Servizio, capirne l’uso in forma anonima e migliorarlo, e rispondere ai tuoi messaggi.
Obbligo di legge: per conservare le fatture e rispondere alle autorità.
Consenso: quando te lo chiediamo per qualcosa di specifico. Puoi revocarlo in qualsiasi momento.

5. Con chi condividiamo i dati

I membri della tua casa. Ogni membro di una casa vede e modifica il suo menù, le Ricette e la lista della spesa, e vede i nomi e le email degli altri membri. Se entri in una casa, i suoi membri vedranno il tuo nome e la tua email.

I nostri fornitori, che trattano i dati per nostro conto e solo per fornirci il loro servizio:

Clerk, per l’accesso e gli account.
Stripe, per i pagamenti e la gestione dell’abbonamento. Stripe tratta i dati di pagamento anche come titolare autonomo del trattamento, secondo la sua informativa sulla privacy.
Amazon Web Services (Amazon SES), per inviare le email.
Umami, per statistiche di utilizzo anonime.
I nostri fornitori di hosting e di database.

Per motivi legali, quando la legge lo richiede o per proteggere i nostri diritti, i nostri utenti o il Servizio.

In un’operazione societaria, come una fusione, un’acquisizione, una cessione di beni o il trasferimento di Wenu a una società che costituiamo per gestirlo. Il nuovo soggetto diventerebbe titolare del trattamento dei tuoi dati, con le stesse garanzie di questa informativa, e te lo comunicheremmo prima per email.

Con il tuo consenso o su tua indicazione.

Usiamo solo i cookie e l’archiviazione locale necessari al funzionamento del Servizio o a ricordare le tue preferenze:

I cookie di sessione di Clerk, per mantenere l’accesso.
Un cookie su wenu.life che ricorda la tua lingua.
Nell’archiviazione locale del browser, la lingua dell’app, l’ultima casa che hai aperto e come preferisci vedere Idee.

Le statistiche di Umami non usano cookie e non identificano nessuno. Non usiamo cookie pubblicitari né cookie di tracciamento di terze parti. Se un giorno usassimo cookie non necessari, ti chiederemmo prima il consenso.

Puoi cancellare i cookie e l’archiviazione locale dal tuo browser, ma poi dovrai accedere di nuovo e scegliere di nuovo le tue preferenze.

7. Per quanto tempo li conserviamo

Account e case: finché hai l’account. Se il proprietario elimina una casa, tutti i suoi contenuti vengono eliminati. Se abbandoni una casa, quello che hai aggiunto resta nella casa.
Quando elimini il tuo account: eliminiamo il tuo account, le tue preferenze e le case di cui sei proprietario, con tutti i loro contenuti, anche per gli altri membri, e annulliamo il loro abbonamento. Vieni rimosso come membro da ogni altra casa. Alcune copie possono restare nei backup per un periodo limitato, finché non vengono sostituite.
Fatturazione: per tutto il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile, anche se elimini l’account.
Log tecnici: per il tempo necessario a proteggere il Servizio e correggerne gli errori, poi vengono eliminati.
Statistiche: solo dati anonimi e aggregati, che possono essere conservati più a lungo.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i tuoi dati: connessioni cifrate, accesso limitato al database e fornitori con garanzie di sicurezza. Nessun sistema è infallibile, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

9. I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, puoi:

Accedere ai tuoi dati e chiederne una copia in un formato portabile.
Rettificarli, o chiederci di cancellarli.
Opporti al trattamento, o chiederci di limitarlo.
Revocare il consenso, quando il trattamento si basa su di esso.
Annullare l’iscrizione a qualsiasi email, dal link nell’email stessa o dalle Impostazioni.
Proporre reclamo all’autorità di protezione dei dati del tuo Paese (in Spagna, l’Agencia Española de Protección de Datos).

Puoi modificare gran parte dei tuoi dati dalle Impostazioni. Per tutto il resto, compresa l’eliminazione del tuo account, scrivici a support@wenu.life. Prima di dare seguito alla richiesta potremmo chiederti di confermare la tua identità.

10. Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo, per esempio negli Stati Uniti. In questi casi ci assicuriamo che esistano garanzie adeguate, come il Data Privacy Framework UE-USA o le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

11. Minori

Wenu non è rivolto ai minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se pensi che un minore ci abbia fornito dei dati, scrivici e li cancelleremo.

12. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa. Se una modifica è significativa, te lo comunicheremo nel Servizio o per email prima che si applichi. La data di “Ultimo aggiornamento” indica la versione in vigore.

13. Contatti

Se hai domande su questa informativa o sui tuoi dati, scrivici a support@wenu.life.